* U Heeft een
Vraag of Klacht
Product
De website algemeen
Inloggen
Ik kan niet inloggen
Al een account aangemaakt?Om in te kunnen loggen dient u eerst een account aan te maken bij Uitbieden.nl. Klik hier om te registreren op uitbieden.nl of klik linksboven op de website op de tekstlink Registreren
Account geverifieerd?-U dient uw account eerst te verifiëren. Na het aanmaken van een account bij UitBieden.nl ontvangt u een bevestigingsemail, in deze e-mail staat een link. Als u op deze link klikt wordt uw account geregistreerd en kunt u direct beginnen met bieden.
-Staat de bevestigingsmail nog niet in uw inbox, controleer dan uw junk/spam folder of ongewenste email. Indien de email daar ook niet staat, neem dan even contact op met ons via sales@uitbieden.nl.
Wachtwoord vergeten?
- Als u uw wachtwoord bent vergeten, dan kunt u klikken op de button Inloggen en dan op de tekstlink “Wachtwoord Vergeten”om een nieuw wachtwoord aan te vragen. U ontvangt dan een email met een link waarop u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Account gegevens gewijzigd?
Het kan zijn dat u uw accountgegevens eerder heeft gewijzigd. Logt u wel in met het juiste e-mail adres en wachtwoord waar uw account nu mee verbonden is? Indien u dit niet zeker weer, vraag opnieuw uw wachtwoord aan om dit te controleren.
Klik op de button Inloggen en dan op de tekstlink “Wachtwoord Vergeten” om een nieuw wachtwoord aan te vragen. U ontvangt dan een email met een link waarop u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Eerder account verwijdert?
Heeft u uw account niet verwijderd in het verleden? U kunt een nieuw account aanmaken klik hie r . Lukt dit niet stuur dan ene mail door naar klantenservice@uitbieden.nl dan zullen wij u zo snel mogelijk helpen bij het aanmaken van een nieuw account!
Geen bevestigingsmail ontvangen?
Staat de bevestigingsmail nog niet in uw inbox, controleer dan uw junk/spam folder of ongewenste email. Indien de email daar ook niet staat, neem dan even contact op met ons via administratie@uitbieden.nl
Geverifieerd en kan niet inloggenWeet u zeker dat u uw account al heeft geverifieerd? U dient op de bevestigingslink die naar uw opgegeven e-mailadres is verstuurd te klikken, als u dit doet dan is uw account geverifieerd en kun u inloggen.
-Verkeerde gebruikersnaam en wachtwoord. Logt u wel in met het juiste e-mail adres en wa
chtwoord waar uw account nu mee verbonden is? Om dit te controleren kunt u het beste uw wachtwoord opnieuw aanvragen.
- Als u uw wachtwoord bent vergeten, dan kunt u klikken op de button Inloggen en dan op de tekstlink “Wachtwoord Vergeten”om een nieuw wachtwoord aan te vragen. U ontvangt dan een email met een link waarop u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Anders, ga door naar onderwerp
Wat is Account verifiëren?U dient uw account eerst te verifiëren. Na het aanmaken van een account bij UitBieden.nl ontvangt u een bevestigingsemail, in deze e-mail staat een link. Als u op deze link klikt wordt uw account geregistreerd en kunt u direct beginnen met bieden.
Waarom account verifiëren?Om de betrouwbaarheid van de website en van onze gebruikers te kunnen garanderen dient u uw opgeven e-mailadres te verifiëren/bevestigingen. Anders zou iedereen met een niet bestaand e-mailadres of een e-mailadres van iemand anders in kunnen loggen en het bied- en veilingproces voor anderen kunnen verpesten.
Account Uitschrijven/VerwijderenLog in en ga naar Mijn Account/Persoonlijke Info. Daaronder vindt u uw accountgegevens en onderaan de optie: Account verwijderen. U dient hierop te klikken waarna een bevestigingsmail naar uw email zal worden gestuurd. U dient enkel nog op de bevestigingslink in deze e-mail te klikken waarna uw account zal worden verwijderd.
Uitschrijven voor nieuwsbriefWenst u de nieuwsbrief niet langer te ontvangen dan kunt u de volgende keer als u de nieuwsbrief ontvangt klikken op: Afmelden Nieuwsbrief, deze link bevindt zich onderaan de pagina. U kunt dan op de pagina kiezen of u zich voor de dagelijkse nieuwsbrief, wekelijkse nieuwsbrief of beide nieuwsbrieven wilt afmelden.
Anders, ga door naar onderwerp
Mijn Account
Technisch Probleem
Inloggen
De website is traag-Uw internet verbinding kan problemen ondervinden. Controleer eerst of de internetverbinding waarvan u gebruikt maakt naar behoren functioneert.
- Het is mogelijk dat u gebruik maakt van een verouderde versie van de browser. U kunt het beste de browser updaten of een nieuwe versie van de browser downloaden.
- Als u het probleem van de vertraagde website van UitBieden.nl ook ondervindt bij andere websites, ligt het probleem waarschijnlijk aan de browser waarvan u gebruik maakt. Probeer van een andere browser gebruik te maken.
-Anders, ga door naar onderwerp
Betalen
Hoe kan ik betalenU heeft tot 5 dagen na het winnen van de veiling de tijd om het door u verschuldigde bedrag aan UitBieden.nl over te maken. Wij adviseren u zo snel mogelijk na het winnen van de veiling de betaling te voldoen.
Voor het Koopje van de Dag is dit niet van toepassing. De betaling van het Koopje van de dag wordt meteen voldaan. Alle betalingen geschieden in onze beveiligde SSL omgeving. Contant betalen is niet mogelijk.
Betaal methoden UitBieden.nl:
Kan ik later betalen?U U heeft tot 5 dagen na het winnen van de veiling de tijd om het door u verschuldigde bedrag aan UitBieden.nl over te maken. Wij adviseerden dat u zo spoedig mogelijk na het winnen van de veiling de betaling voldoet. Voor het Koopje van de Dag is dit niet van toepassing, wegens het koopproces.
Indien u niet betaald, zult u 6 maal een betaalherinnering ontvangen waarvan één aanmaning. De zult u ontvangen via de email van Uitbieden.nl. De laatste Aanmaning zult u op 28ste dag na het winnen van de veiling ontvangen, waarna u nog 7 dagen in de gelegenheid wordt gesteld om de betaling te voldoen.
Indien dit niet binnen deze periode geschiedt, zal het dossier worden overgedragen naar Graydon Incasso bureau. Het bedrag inclusief administratie of verzendkosten en inclusief wettelijk toegestane incassokosten wordt door Graydon op u verhaald.
Betalen is verplichtIn artikel 4 en artikel 5 van de algemene voorwaarden staat nader uitgelegd wat uw verplichtingen zijn betreft betalingen.
Door het uitbrengen van het hoogste bod, dus het winnen van de veiling, gaat de Bieder een koopovereenkomst aan met UitBieden.nl . De bieder dient hierbij aan zijn/haar verplichtingen te voldoen zoals de Winnaar met het aanvaarden van de algemene voorwaarden is overeengekomen.
Veiling: Ieder geplaatst bod wordt door UitBieden.nl als bindend beschouwd en leidt tot een veilingovereenkomst. De Bieder dient als hoogte bieder of Winnaar van een veiling te allen tijde de Aanbieding aan te nemen en het bedrag over te maken aan UitBieden.nl , tenzij er tegenstrijdig met de algemene voorwaarden wordt gehandeld en tenzij er aan de annuleringsvoorwaarden aan uit artikel 7 wordt voldaan.
Koopje van de Dag: Iedere directe aankoop die geschiedt bij het Koopje van de Dag is bindend en is onderhevig aan de wet kopen op afstand en de herroepingswet.
Ik kan niet betalen met IdealIndien het probleem zicht bevindt door het niet goed functioneren van onze betaalpagina, dan dient u met ons contact op te nemen. Ondervindt u zelf problemen met uw browser, internetverbinding of een andere technische oorzaak, dan kunt u via een andere computer de betaling voldoen of aan een kennis of familielid vragen om dit voor u te doen.
Kan ik overboeken op rekening?
Overboeken op Rekening is niet mogelijk op Uitbieden.nl.
Betalen BelgiëUitbieden.nl Biedt Naast PayPal en Creditacard de meest gebruikte betaalopties voor belgie aan zoals Mister Cash en GiroPay.
Algemene Technische Problemen
Hoe werkt het bieden?Als u wilt meebieden op de veilingen van UitBieden.nl dient u eerst een account aan te maken. U kunt u registreren Link naar registreren . Tijdens het registreren vraagt UitBieden.nl een aantal persoonlijke gegevens zodat uw gewonnen veiling afgehandeld kan worden. U ontvangt daarna een bevestigingsmail, met een link om uw account te verifiëren. Als u dit gedaan heeft kunt u meebieden op Uitbieden.nl
Klik op het de veiling, het arrangement of product, waarop u wilt bieden. Vul in het vakje Bied Mee! een rond bedrag in dat u wilt bieden voor de desbetreffende veiling. Deze dient minstens € 1,- en hoogstens €100,- hoger te zijn dan het hoogste bod op dat moment. U kunt op meerdere veilingen tegelijk actief zijn. Pas op! Elk uitgebracht bod wordt gezien als bindend door UitBieden.nl .
Elk geplaatst bod dat hoger ligt dan de op dat moment geldende hoogste bod wordt bovenaan de biedkolom geplaatst. Als u aan het einde van de veiling het hoogste bod heeft staan in de biedkolom, dan bent u de winnaar van die veiling. U gaat daarmee een koopovereenkomst aan met UitBieden.nl en bent verplicht het bedrag aan UitBieden.nl over te maken. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzend of servicekosten die Uitbieden.nl in rekening brengt!
Iemand anders heeft geboden!-U bent verantwoordelijk voor uw account volgens Artikel 3 van de algemene voorwaarden.. U heeft met uw e-mailadres en wachtwoord een account aangemaakt en deze geverifieerd. Het is alleen onder uitzonderlijke gevallen dat een annulering op basis van dit soort klachten mogelijk is. Ga verder naar het contactformulier en licht kort en bondig toe wat het probleem is. De klantenservice van UitBieden.nl zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen en u op de hoogte stellen van de procedure.
-IP Adres: UitBieden.nl kan het IP Adres van de computer waarmee geboden is achterhalen en deze koppelen aan het fysieke adres waarvandaan geboden is. Indien dit niet overeenkomt met uw eigen adres dan zullen wij de veiling annuleren. U kunt aangeven of u daarna zelf uw account nog wilt behouden. Mocht u uw account nog willen behouden dan bent u verplicht om uw achtwoord te wijzigen. Gebeurd dit meerdere malen dan zal annulering niet mogelijk zijn en bent u geheel verantwoordelijk voor elk geplaatste bod op Uitbieden.nl.
Wij hebben hiervoor uw adresgegevens nodig (indien deze nog niet zijn ingevuld op Uitbieden.nl) om het IP adres te controleren. Ga door naar het contactformulier.
Annuleren kosten?
Algemene voorwaardenWij willen u graag verwijzen naar onze algemene voorwaarden en veelgestelde vragen met extra uitleg en toelichting voer de werking van onze website, hier kunt u meer informatie vinden over de werkwijze die Uitbieden.nl hanteert.
De artikelen die van toepassing zijn op het veiling- en biedproces zijn artikel 2 en artikel 4.
Koopje van de Dag
Betalen
Belgie
Aanbieder wordenUitBieden.nl biedt voor haar/zijn partners een sterk distributie- en marketingkanaal aan, dit kanaal omvat een nieuwe en actieve doelgroep van trouwe leden in Nederland en/of België. Voor leveranciers en aanbieders brengt UitBieden.nl keuze uit meerdere mogelijkheden tot het aanbieden van producten of arrangementen die helemaal tailor made worden gemaakt aan UW wensen!
Meer weten over hoe uw onderneming zijn./haar producten of arrangementen kan aanbieden op Uitbieden.nl, klik dan hier.
Een probleem op de website meldenGa door naar Onderwerp en beschrijf goed wat het probleem is wat u op de website ondervindt of bent tegen gekomen. Vermeld ook de url van de pagina indien het om een specifieke pagina gaat in uw bericht.
Anders, ga door naar onderwerp